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11月28日，南石醫(yī)院血液內(nèi)科病房里來(lái)了一位“特殊”患者，年齡70歲的華林（化名）老先生，因?yàn)榧覍俸怂岙惓?，華林沒(méi)有陪護(hù)，且住地屬于封控區(qū)，左鄰右舍也叫不來(lái)陪護(hù)。據(jù)科室護(hù)士說(shuō)：“老人聽(tīng)力不好，幾乎聽(tīng)不到聲音，平時(shí)又不會(huì)使用手機(jī)，什么事一問(wèn)三不知?！?/p>
對(duì)于這樣一位患者，科室該怎么辦？
翟煥閣主任說(shuō)道：“想想如果是我們自己的父母，這個(gè)時(shí)候身邊沒(méi)有人照顧，不管是兒女還是父母心里都會(huì)很不好受的，我們不能讓老爺子在這個(gè)時(shí)候陪護(hù)出現(xiàn)空檔，今天晚上由我全副武裝在老爺子門口值守”！
“想想如果是我們自己的父母”，在南石醫(yī)院在周會(huì)上，院長(zhǎng)趙俊祥時(shí)常告誡大家：“要把患者當(dāng)父母、當(dāng)親人，把躺在病床上的每一個(gè)人都當(dāng)成自己的父母，才能讓患者體會(huì)到更溫馨的服務(wù)。”南石醫(yī)院的服務(wù)這些年一直得到患者及家屬的認(rèn)可，也許與醫(yī)院一直強(qiáng)調(diào)的“患者至上”的服務(wù)理念有很大關(guān)系。
“好在老爺子識(shí)字，主任在紙上寫字與他交流：你不要隨便出來(lái)，有需要跟我說(shuō)，我就在門口，可以幫你，水壺里面還有熱水嗎，房間里面冷不冷………”翟煥閣主任細(xì)心的服務(wù)讓華林老爺子甚是感動(dòng)！
就這樣，翟煥閣主任在華林老爺子病房值守了一夜。
“患者屬于密接，老爺子獨(dú)自一個(gè)房間，只要他自己不亂跑，整個(gè)病區(qū)也就安全了?！笔刈o(hù)一夜的翟煥閣主任清晨松了一口氣，期待老人早日康復(fù)出院。