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（南陽廣播電視臺(tái) ）南陽“網(wǎng)約護(hù)士”走進(jìn)千家萬戶——南石家庭上門服務(wù)好

南陽“網(wǎng)約護(hù)士”走進(jìn)千家萬戶

南陽廣播電視臺(tái) 2019年03月28日

國家衛(wèi)生健康委員會(huì)日前正式發(fā)布了《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》。雖然我市不在試點(diǎn)城市之列，但是河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院成立的家庭延伸護(hù)理中心開始嘗試的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”意味著，未來像網(wǎng)約車一樣，通過手機(jī)預(yù)約護(hù)士上門進(jìn)行服務(wù)的“網(wǎng)約護(hù)士”將走進(jìn)千家萬戶。

家住紅廟路地質(zhì)小區(qū)的65歲老太太喬金鳳，患有乳腺癌，化療后剛開始每半個(gè)月要到醫(yī)院輸液，后來通過網(wǎng)約護(hù)士到家護(hù)理，非常方便。她告訴記者：“隔一段時(shí)間就需要到醫(yī)院門診上輸液，每次去都是我孩子們誰不上班了帶著我去。自從有了網(wǎng)約護(hù)士，給他們打個(gè)電話，他們到家里來，給我扎個(gè)留置針，很方便，我的孩子也能正常上班了，不用輪流著帶我來回跑了。”

負(fù)責(zé)網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)的家庭延伸護(hù)理中心護(hù)士長張瑩瑩介紹：“網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)適宜選擇風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小、操作相對(duì)簡單的項(xiàng)目上門服務(wù)。首先在電話里了解下，病人在家的疾病情況，然后根據(jù)病情進(jìn)行安排，病情比較重，會(huì)安排資歷老一點(diǎn)的護(hù)士過去服務(wù)。到家服務(wù)之前，要先評(píng)估這個(gè)患者，看看他在家的基本情況，有沒有哪些風(fēng)險(xiǎn)的存在，如果潛在比較小的風(fēng)險(xiǎn)，操作之前都要和家屬患者溝通好，溝通好之后還要簽訂一個(gè)協(xié)議。”

網(wǎng)約護(hù)士趙會(huì)介紹，網(wǎng)約護(hù)理從業(yè)人員基本是女性群體，為了應(yīng)對(duì)獨(dú)自出診的人身安全和護(hù)理過程中的突發(fā)情況，從接單到出診服務(wù)，都要按正規(guī)流程進(jìn)行：“出發(fā)前，我們都會(huì)給護(hù)士長匯報(bào)到哪個(gè)地方去操作，到患者家門前的時(shí)候，在微信群里面給護(hù)士長匯報(bào)我們到了哪個(gè)小區(qū)，幾號(hào)樓，幾單元，在微信群里面發(fā)個(gè)定位，然后進(jìn)去操作，操作一般就是半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)，操作完畢后在微信群給護(hù)士長匯報(bào)。”

收費(fèi)是大家關(guān)注的問題，張瑩瑩：“上門服務(wù)費(fèi)，有出診費(fèi)10元，家庭巡診費(fèi)10元，一共是20塊錢；材料費(fèi)是醫(yī)院正常的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；路費(fèi)參考救護(hù)車每公里2塊錢，現(xiàn)在費(fèi)用是這三大塊加到一起的。”

國家最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國65歲以上的老年人口數(shù)量為1.5億，另外，失能和半失能的老人數(shù)量已接近4000萬，這部分人需要被長期照料看護(hù)。一些簡單的護(hù)理，比如處理創(chuàng)面換針頭等，如果能夠讓護(hù)士上門服務(wù)，對(duì)于患者和家屬來說，將會(huì)極大程度地減輕負(fù)擔(dān)。據(jù)了解，河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院于2017年成立了家庭延伸護(hù)理中心。從剛開始的電話預(yù)約發(fā)展到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。患者只需關(guān)注南石醫(yī)院微信公眾號(hào)，點(diǎn)開醫(yī)護(hù)到家就可以選取自己需要的服務(wù)，有換尿管，拆線，留置針等基本上可以滿足病人在家康復(fù)期間的護(hù)理需求。河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院院長趙俊祥：“我們看到這個(gè)問題以后，以解決實(shí)際問題為主，已成立了這樣一個(gè)專職隊(duì)伍，這個(gè)專職隊(duì)伍運(yùn)用2年以來，現(xiàn)在非常受歡迎，下一步，要擴(kuò)大隊(duì)伍，同時(shí)，還要應(yīng)用現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，線上，線下服務(wù)。”

（南陽臺(tái)見習(xí)記者 程超）

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